Cookie Policy Unica

Versione: 1.0 pubblicabile

Data: 17 maggio 2026

Stato: pubblicabile come Cookie Policy Unica v1 della suite documentale

Titolare: TECNIGO GROUP S.R.L.

Servizi coperti: siti pubblici MioTecnico/tecniGo, MioTecnico Free, MioTecnico Plus, tecniGo Studio, aree riservate collegate

La presente Cookie Policy descrive l'uso di cookie, local storage, session storage, SDK, pixel, strumenti di analytics e tecnologie analoghe da parte di TECNIGO GROUP S.R.L. sui siti e servizi collegati a MioTecnico e tecniGo.

La Cookie Policy integra la Privacy Policy Unica e deve essere letta insieme a quest'ultima.

1. Titolare e contatti

Il Titolare del trattamento è TECNIGO GROUP S.R.L., con sede legale in Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), C.F./P.IVA IT14505480963, PEC tecnigo@pec.it.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile usare i canali di supporto della Piattaforma: supporto@mio-tecnico.it per MioTecnico e supporto@tecnigo.it per tecniGo Studio. Se in futuro sarà formalmente nominato un DPO, i relativi dati di contatto saranno indicati nella Privacy Policy.

La presente Cookie Policy si applica, ove tecnicamente presenti, ai seguenti siti, domini, sottodomini e aree riservate:

mio-tecnico.it;
tecnigo.it;
app.mio-tecnico.it;
app.tecnigo.it;
gruppo.tecnigo.it;
ulteriori pagine, landing page, aree riservate o sottodomini riconducibili ai servizi MioTecnico o tecniGo.

I servizi coperti includono, tra l'altro:

il marketplace MioTecnico;
i piani MioTecnico Free e MioTecnico Plus;
il SaaS B2B tecniGo Studio;
i flussi di registrazione, login, pagamento, checkout, onboarding e assistenza;
le pagine pubbliche e informative collegate ai servizi.

I cookie sono piccoli file di testo che il sito visitato invia al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi al sito alla visita successiva.

Tecnologie analoghe possono includere, ad esempio:

local storage;
session storage;
SDK e script di terze parti;
pixel, tag e identificatori tecnici;
strumenti di misurazione statistica;
log server-side collegati al consenso o alla sicurezza.

In questa Cookie Policy, quando si parla di "cookie" si intendono anche tali tecnologie analoghe, ove applicabili.

4. Tipologie di strumenti utilizzati

4.1 Cookie e strumenti tecnici necessari

Sono strumenti necessari al funzionamento dei siti e della Piattaforma, ad esempio per:

autenticazione e mantenimento della sessione;
sicurezza dell'account;
prevenzione frodi e abusi;
gestione pagamenti e checkout;
memorizzazione della preferenza cookie;
continuità dei flussi di registrazione o onboarding;
prova dell'accettazione o revoca del consenso.

Questi strumenti sono installati senza richiedere il consenso dell'utente, perché necessari a fornire il servizio richiesto o a garantire sicurezza e funzionamento della Piattaforma.

4.2 Cookie analytics

Gli strumenti analytics sono usati per raccogliere statistiche sull'utilizzo dei siti e della Piattaforma, ad esempio pagine visitate, eventi tecnici e interazioni aggregate.

Nel flusso attuale, gli strumenti analytics non tecnici sono attivati solo se l'utente presta il consenso tramite il banner o gli strumenti disponibili.

4.3 Cookie funzionali di terze parti

Alcune funzionalità possono richiedere servizi esterni, ad esempio autocompletamento indirizzi tramite Google Maps/Places.

Tali strumenti sono caricati solo nei contesti in cui servono alla specifica funzione e, ove richiesto, solo dopo consenso dell'utente.

4.4 Cookie di marketing e profilazione

Nel flusso ordinario attuale non sono attivi cookie di marketing comportamentale o profilazione pubblicitaria.

Se in futuro TECNIGO attivasse strumenti di marketing, advertising o profilazione, aggiornerà la presente Cookie Policy e il banner/strumento di consenso prima dell'attivazione, raccogliendo il consenso ove richiesto.

5. Strumenti attualmente utilizzati

La tabella seguente riepiloga i principali cookie e strumenti analoghi utilizzati o potenzialmente utilizzati dalla Piattaforma. Alcuni strumenti sono presenti solo in specifiche aree, funzioni o flussi.

Nome / tecnologia	Categoria	Provider	Durata indicativa	Finalità	Base / consenso
`tecnigo_cookie_consent`	Tecnico	TECNIGO / first party local storage	Persistente fino a cancellazione o aggiornamento scelta	Memorizza la preferenza cookie dell'utente, ad esempio `essential` o `all`, e consente di non riproporre il banner a ogni visita.	Necessario
Token/sessione Supabase Auth, ove presenti	Tecnico	TECNIGO / Supabase	Sessione o durata tecnica del provider	Login, autenticazione, refresh sessione e sicurezza account.	Necessario
`cookie_consents`	Log server-side, non cookie browser	TECNIGO / Supabase	Conservazione per prova e accountability; IP/user-agent secondo policy di minimizzazione	Registra la prova della scelta cookie: categorie, versione banner, timestamp, utente o sessione, IP/user-agent ove disponibili.	Necessario / accountability
`_ga`, `_ga_*` e strumenti Google Analytics 4	Analytics	Google LLC / Google Ireland, a seconda del servizio	Indicativamente fino a 2 anni, secondo impostazioni Google	Statistiche di utilizzo, misurazione pagine/eventi, miglioramento esperienza. Gli URL contenenti parametri sensibili (es. token di reset password) sono esclusi o sanificati dalla raccolta prima dell'invio dell'evento analytics, come previsto dall'implementazione tecnica.	Solo con consenso
Google Analytics Measurement ID `G-R1045S2QTV`	Analytics	Google	Secondo Google Analytics	Misurazione su domini MioTecnico, ove attiva e consentita.	Solo con consenso
Google Analytics Measurement ID `G-5K68204XZC`	Analytics	Google	Secondo Google Analytics	Misurazione su domini tecniGo, ove attiva e consentita.	Solo con consenso
`__stripe_mid`	Tecnico / antifrode pagamenti	Stripe	Indicativamente 1 anno	Prevenzione frodi, riconoscimento browser e sicurezza dei pagamenti Stripe.	Necessario per pagamenti
`__stripe_sid`	Tecnico / antifrode pagamenti	Stripe	Indicativamente 30 minuti	Gestione sessione checkout e prevenzione frodi Stripe.	Necessario per pagamenti
Google Maps / Google Places	Funzionale	Google	Secondo Google	Autocompletamento indirizzi, geolocalizzazione dichiarata o supporto alla compilazione di campi indirizzo, ove la funzione sia disponibile.	Solo con consenso ove richiesto
`tecniGo_last_activity`	Tecnico	TECNIGO / first party local storage	Sessione o locale	Sicurezza dell'area riservata, inattività e continuità sessione.	Necessario
Dati temporanei di checkout/onboarding in local storage o session storage	Tecnico	TECNIGO / first party storage	Temporanea, legata al completamento del flusso	Conserva stato tecnico di onboarding, ritorno da pagamento, ritorno da Stripe Connect o passaggi equivalenti.	Necessario
Eventuali chiavi temporanee per media di registrazione, come `pending_tech_avatar` e, ove ancora presente, `pending_tech_logo`	Tecnico	TECNIGO / first party local storage	Temporanea, fino a completamento o pulizia del flusso	Consente di completare la registrazione o sincronizzare dati temporanei dopo verifica email.	Necessario ove usato

Le durate indicate sono orientative e possono variare in base alle impostazioni del browser, del provider o della specifica integrazione.

6. Google Analytics

TECNIGO può usare Google Analytics 4 per comprendere come vengono utilizzati i siti e migliorare esperienza, performance e contenuti.

Nel flusso attuale:

Google Analytics viene caricato solo se l'utente presta il consenso ai cookie non essenziali;
viene usata la configurazione anonymize_ip ove applicabile;
gli URL contenenti token o parametri sensibili sono esclusi o sanificati prima dell'invio dell'evento analytics, ove previsto dal codice;
non viene inviato un page view automatico prima della gestione del consenso;
la scelta dell'utente è memorizzata nella preferenza tecnigo_cookie_consent.

I servizi Google possono comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-SEE o accessi da paesi extra-SEE. Tali trasferimenti sono regolati secondo gli strumenti previsti dalla normativa applicabile, come indicato nella Privacy Policy Unica.

7. Google Maps e Places

Alcune aree della Piattaforma possono offrire l'autocompletamento degli indirizzi tramite Google Maps o Google Places.

Questa funzione:

è opzionale e collegata alla compilazione di campi indirizzo o localizzazione;
può essere disattivata o non caricata se manca il consenso richiesto;
può comportare comunicazione a Google di dati tecnici di navigazione e dell'indirizzo digitato dall'utente.

Quando la funzione non è attiva o non è consentita, l'utente può comunque compilare manualmente i campi indirizzo, ove previsto dal form.

8. Stripe e strumenti di pagamento

Per pagamenti, checkout, abbonamenti, billing, token, rimborsi e strumenti collegati, TECNIGO può usare Stripe.

Stripe può impostare cookie o identificatori tecnici necessari per:

eseguire il pagamento richiesto;
prevenire frodi;
gestire la sicurezza del checkout;
rispettare obblighi normativi o di sicurezza applicabili ai pagamenti.

Questi strumenti sono considerati necessari quando l'utente utilizza funzioni di pagamento, checkout o fatturazione.

Per i trattamenti privacy collegati ai pagamenti, si rinvia alla Privacy Policy Unica e alla documentazione privacy/contrattuale di Stripe.

9. Log del consenso e prova della scelta

Quando l'utente interagisce con il banner o con gli strumenti di gestione cookie, TECNIGO può registrare un log server-side della scelta effettuata.

Il log può includere:

categorie accettate o rifiutate;
versione del banner o della Cookie Policy;
data e ora della scelta;
identificativo utente, se l'utente è autenticato;
identificativo sessione, se l'utente non è autenticato;
IP e user-agent, ove disponibili e necessari a fini probatori o di sicurezza.

I dati sono conservati per finalità di prova, accountability, gestione consensi e tutela dei diritti.

TECNIGO applica misure di minimizzazione, inclusa la cancellazione o anonimizzazione degli IP dai log dopo il periodo necessario secondo la configurazione tecnica adottata.

Alla prima visita, ove richiesto, viene mostrato un banner cookie che consente di:

accettare tutti i cookie e strumenti non essenziali disponibili;
rifiutare i cookie non essenziali;
leggere informazioni aggiuntive tramite dettagli, Cookie Policy e Privacy Policy.

Il banner:

non usa caselle preselezionate;
non considera lo scroll o la prosecuzione della navigazione come consenso;
presenta comandi per accettare e rifiutare i cookie non essenziali che hanno pari dignità e facilità di utilizzo;
mantiene sempre attivi solo i cookie tecnici necessari;
non attiva cookie di marketing/profilazione nel flusso ordinario attuale.

Nel sistema attuale la preferenza può essere salvata, in forma semplificata, come:

essential: solo strumenti necessari;
all: strumenti necessari e, ove presenti, analytics/funzionali non essenziali.

11. Come modificare o revocare la scelta

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie non essenziali con la stessa facilità con cui lo ha prestato. È possibile gestire le proprie preferenze tramite il link "Gestisci Preferenze Cookie" sempre accessibile dal footer del sito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prestato prima della revoca stessa. È inoltre possibile gestire cookie e dati dei siti tramite le impostazioni del proprio browser, come descritto nella sezione successiva.

La disattivazione dei cookie tecnici o dei sistemi di storage necessari può impedire o limitare l'utilizzo di alcune funzioni, come login, pagamenti, checkout, aree riservate o completamento dei flussi di registrazione.

12. Link utili per la gestione browser

L'utente può gestire cookie e dati dei siti anche tramite il proprio browser. A titolo esemplificativo:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
Apple Safari: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge

Le impostazioni possono variare in base a browser, sistema operativo e versione utilizzata.

13. Terze parti e trasferimenti extra-SEE

Alcuni strumenti possono essere forniti da terze parti, tra cui, ad esempio:

Google, per analytics, Maps e Places;
Stripe, per pagamenti, checkout e antifrode;
Supabase, per autenticazione, database, log e servizi tecnici;
provider di hosting, sicurezza, email o infrastruttura indicati nella documentazione privacy o nell'elenco sub-responsabili ove applicabile.

Quando tali fornitori trattano dati personali per conto di TECNIGO o nell'ambito dei servizi, TECNIGO adotta le misure contrattuali e organizzative richieste dalla normativa applicabile.

In caso di trasferimenti verso paesi extra-SEE, TECNIGO utilizza strumenti previsti dal Capo V GDPR, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o misure supplementari ove necessarie, come meglio descritto nella Privacy Policy Unica e, per i trattamenti da Responsabile, nel DPA Tecnici.

14. Search Console e strumenti equivalenti

Google Search Console o strumenti equivalenti di indicizzazione e SEO non sono, di per sé, cookie installati nel browser dell'utente.

Se TECNIGO usa strumenti di questo tipo per monitorare la presenza dei siti nei motori di ricerca, tali strumenti non comportano l'installazione di cookie nel browser tramite la Piattaforma e non sono elencati tra i cookie.

TECNIGO può aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere:

modifiche tecniche della Piattaforma;
introduzione o dismissione di strumenti;
aggiornamenti dei provider;
modifiche normative o indicazioni delle autorità;
evoluzioni dei servizi MioTecnico o tecniGo.

In caso di modifiche rilevanti relative a cookie non tecnici o strumenti basati sul consenso, TECNIGO aggiornerà il banner o gli strumenti di raccolta del consenso ove richiesto.

16. Note operative da validare prima della pubblicazione

Prima della pubblicazione definitiva, TECNIGO deve verificare:

1. che Google Analytics non venga caricato prima del consenso; 2. che Google Maps/Places non venga caricato prima del consenso ove richiesto; 3. che il footer o le aree legali contengano un link sempre raggiungibile alla Cookie Policy; 4. che sia disponibile un meccanismo sempre accessibile per modificare o revocare la preferenza cookie, tramite link o pulsante "Gestisci Preferenze Cookie"; 5. che i log server-side del consenso registrino almeno versione, categorie, timestamp e identificativo utente/sessione, con IP/user-agent ove disponibili; 6. che le durate e i nomi effettivi dei cookie siano confermati tramite scan tecnico post-deploy; 7. che eventuali strumenti marketing/profilazione restino disattivati finché non sono aggiornati banner, Cookie Policy e flusso di consenso.

Allegato A - Quesiti per revisione Lexroom

1. Confermare che una Cookie Policy unica per MioTecnico e tecniGo è difendibile, purché il documento sia chiaro sui domini e servizi coperti. 2. Confermare la classificazione di Google Analytics come analytics attivabile solo previo consenso nel flusso attuale. 3. Confermare la classificazione di Google Maps/Places come funzionale/non essenziale attivabile solo previo consenso ove richiesto. 4. Verificare se l'attuale scelta semplificata essential / all è sufficiente o se è preferibile una granularità separata per analytics e funzionali. 5. Verificare se il testo sulla revoca tramite cancellazione della preferenza/browser è sufficiente o se serve un pulsante permanente "Gestisci preferenze cookie" in footer/app. 6. Confermare che i cookie Stripe usati per checkout e antifrode possano essere qualificati come necessari quando l'utente usa funzioni di pagamento. 7. Verificare la retention dei log del consenso, inclusa la minimizzazione di IP/user-agent. 8. Segnalare eventuali micro-patch necessarie prima della pubblicazione.