Termini tecniGo Studio - Modulo SaaS per Tecnici e Studi Tecnici

Versione 1.0 pubblicabile - Data: 17 maggio 2026

Stato: pubblicabile come Modulo tecniGo Studio v1 della suite documentale.

Il presente documento ("Termini tecniGo Studio" o "Modulo Studio") disciplina l'utilizzo del servizio SaaS tecniGo Studio da parte del professionista o studio tecnico ("Tecnico" o "Professionista").

Il Modulo Studio integra i Termini Generali Tecnici, che regolano il rapporto quadro tra il Tecnico e TECNIGO GROUP S.R.L., con sede legale in Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), C.F./P.IVA IT14505480963 ("TECNIGO", "Fornitore" o "Gestore").

In caso di conflitto tra i Termini Generali Tecnici e il presente Modulo Studio, prevale il presente Modulo Studio per gli aspetti specifici di tecniGo Studio. Per tutto quanto non espressamente disciplinato nel presente documento, restano applicabili i Termini Generali Tecnici.

§1. Definizioni Specifiche

Ai fini del presente Modulo Studio, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito.

§2. Oggetto del Servizio

2.1. tecniGo Studio è un software gestionale SaaS per tecnici professionisti e studi tecnici. Il servizio consente, secondo il piano attivo e le funzionalità disponibili, di:

a) creare e gestire clienti, anagrafiche e contatti;

b) creare Preventivi Studio per clienti propri;

c) gestire Lavori Propri e relative milestone;

d) organizzare documenti, allegati, comunicazioni e workflow;

e) predisporre deleghe, conferimenti di incarico, riepiloghi e documenti operativi;

f) raccogliere accettazioni o firme elettroniche semplici, ove previste dal flusso;

g) gestire pagamenti tramite provider terzi, incluso Stripe ove disponibile;

h) acquistare e utilizzare Token Studio;

i) utilizzare strumenti accessori come calendario, agenda, documenti, report, template, fatturazione o ulteriori funzionalità rilasciate nel tempo.

2.2. TECNIGO fornisce strumenti digitali e infrastruttura tecnologica. TECNIGO non svolge prestazioni tecniche, professionali, progettuali, fiscali, legali o deontologiche e non diventa parte dell'incarico professionale tra Tecnico e Cliente del Tecnico.

2.3. Il rapporto professionale relativo al Lavoro Proprio intercorre esclusivamente tra Tecnico e Cliente del Tecnico. Il Tecnico resta l'unico responsabile dell'esecuzione della prestazione, della correttezza dei documenti, del rispetto delle norme applicabili, dell'informazione al cliente, della fatturazione e degli obblighi professionali.

2.4. Il Tecnico dichiara e garantisce di sottoscrivere il servizio per scopi esclusivi e direttamente legati alla propria attività professionale, imprenditoriale o associativa, con espressa esclusione della sua qualità di consumatore ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/2005. tecniGo Studio è un servizio B2B destinato unicamente a operatori professionali. Il Tecnico prende atto che per l'attivazione, la gestione e la fatturazione del servizio è richiesta la fornitura di dati fiscali validi, inclusa ove applicabile la Partita IVA.

§3. Separazione da MioTecnico Marketplace

3.1. tecniGo Studio è un prodotto separato dai piani MioTecnico Free e MioTecnico Plus.

3.2. Il Tecnico che sottoscrive tecniGo Studio non sottoscrive automaticamente un piano MioTecnico Free o MioTecnico Plus.

3.3. tecniGo Studio può includere la facoltà di attivare l'accesso al marketplace MioTecnico. Tale attivazione è facoltativa, non comporta un canone marketplace aggiuntivo, salvo future modifiche comunicate secondo i termini applicabili, e non trasforma il Tecnico in un tecnico MioTecnico Free o Plus.

3.4. L'utilizzo del marketplace MioTecnico da parte del Tecnico Studio è subordinato all'accettazione separata dei Termini MioTecnico Marketplace, che si applicano limitatamente alle funzionalità marketplace, incluse richieste, preventivi marketplace, token, eventuali fee, ranking, profilo pubblico, recensioni, anti-bypass, pagamenti e contestazioni.

3.5. Il Tecnico Studio può attivare o disattivare la ricezione di richieste marketplace secondo le funzionalità disponibili. La disattivazione non incide sugli obblighi già maturati per richieste, preventivi, incarichi, pagamenti, contestazioni, fee o regole anti-bypass relativi al periodo di attivazione.

§4. Piano tecniGo Studio, Trial e Referral

4.1. Il piano tecniGo Studio ha un prezzo standard di euro 28,00 al mese + IVA, salvo promozioni, sconti, convenzioni o condizioni particolari mostrate nella Piattaforma prima della sottoscrizione.

4.2. Il piano può prevedere un periodo di prova gratuito standard di 15 giorni. Durante il periodo di prova, il Tecnico può utilizzare le funzionalità previste dall'offerta, nei limiti indicati nella Piattaforma.

4.3. Salvo disdetta effettuata dal Tecnico prima della scadenza del periodo di prova secondo le modalità indicate nella Piattaforma, l'abbonamento si attiverà automaticamente e il relativo corrispettivo sarà addebitato sul metodo di pagamento registrato. Il Tecnico può disdire il rinnovo secondo le modalità disponibili nella Piattaforma.

4.4. TECNIGO può prevedere un programma referral. Se un Tecnico invita un collega tramite il proprio codice referral e il collega si iscrive a tecniGo Studio secondo le regole del programma, TECNIGO può riconoscere al Tecnico invitante e/o al Tecnico invitato un periodo gratuito aggiuntivo, ad esempio un mese gratis, entro i limiti e le condizioni indicati nella Piattaforma.

4.5. Eventuali benefici referral non sono convertibili in denaro, non sono rimborsabili e possono essere soggetti a limiti di utilizzo, requisiti antifrode, scadenze o condizioni di maturazione. TECNIGO si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il programma referral in qualsiasi momento, dandone comunicazione nella Piattaforma.

§5. Token Studio

5.1. Il piano tecniGo Studio include, salvo diversa indicazione, 15 Token Studio al mese.

5.2. I Token Studio sono crediti d'uso interni. Non costituiscono moneta elettronica, strumenti finanziari, buoni acquisto o mezzi di pagamento e non sono convertibili in denaro.

5.3. Salvo diversa indicazione espressa nella Piattaforma:

a) i Token Studio inclusi nel piano mensile sono utilizzabili nel periodo di riferimento e non sono cumulabili nei mesi successivi;

b) i Token Studio acquistati separatamente non scadono durante il rapporto attivo, salvo cessazione, chiusura, sospensione, abuso, frode o diverse condizioni chiaramente indicate al momento dell'acquisto;

c) i Token Studio non sono rimborsabili, salvo diritti inderogabili o diversa indicazione espressa. In deroga a quanto precede, in caso di recesso esercitato da TECNIGO non per giusta causa o di cessazione definitiva del servizio tecniGo Studio da parte di TECNIGO, TECNIGO provvederà al rimborso del valore residuo dei soli Token Studio acquistati separatamente dal Tecnico e non ancora utilizzati.

5.4. Il costo di una funzionalità a consumo è mostrato nella Piattaforma prima dell'operazione. Alla data della presente versione, salvo diversa indicazione:

a) un Lavoro Proprio consuma 1,5 Token Studio solo quando il Cliente del Tecnico accetta il Preventivo Studio secondo il flusso previsto;

b) un preventivo inviato dal Tecnico Studio su una richiesta del marketplace MioTecnico consuma 3 Token Studio per preventivo, se il marketplace è attivo;

c) ulteriori funzionalità a consumo possono richiedere un numero di Token indicato nella Piattaforma prima dell'uso.

5.5. La creazione di una bozza di Lavoro Proprio o di Preventivo Studio non comporta di per se il consumo del Token Studio da 1,5, salvo diversa indicazione chiara nel flusso. Il costo matura quando il Cliente del Tecnico accetta il Preventivo Studio o compie l'azione di conferma prevista dal flusso.

5.6. TECNIGO può modificare in futuro il numero di Token richiesti per specifiche funzionalità, dando adeguata informazione nella Piattaforma e, ove la modifica sia sostanziale, secondo le regole di modifica dei termini applicabili.

§6. Lavori Propri e Flusso White-Label

6.1. tecniGo Studio consente al Tecnico di creare e gestire Lavori Propri per clienti acquisiti direttamente dal Tecnico.

6.2. Il flusso dei Lavori Propri può prevedere che il Tecnico:

a) inserisca i dati del Cliente del Tecnico;

b) scelga se il cliente è persona fisica, professionista, società, ente o altro soggetto;

c) inserisca o completi i dati della pratica;

d) predisponga un Preventivo Studio con prestazioni, importi, milestone, spese, diritti, sanzioni o altre voci;

e) visualizzi o modifichi l'anteprima del Preventivo Studio;

f) generi un link univoco da condividere con il Cliente del Tecnico;

g) condivida il link tramite canali propri, inclusi messaggistica, email, telefono o altri strumenti;

h) consenta al Cliente del Tecnico di accedere all'Area Cliente Studio, creare o completare il proprio account, visualizzare il Preventivo Studio, accettarlo e pagare l'importo iniziale previsto.

6.3. Il link generato per il Preventivo Studio può avere scadenza temporale, essere associato a uno specifico destinatario, richiedere autenticazione o ulteriori verifiche, al fine di tutelare sicurezza, personalità dell'accettazione e integrità del flusso.

6.4. Il Lavoro Proprio non è un lavoro marketplace. MioTecnico resta eventualmente visibile solo come infrastruttura tecnica o marchio di servizio ove necessario, secondo il flusso e i documenti legali applicabili. Il rapporto professionale resta tra Tecnico e Cliente del Tecnico.

6.5. TECNIGO non garantisce che il Cliente del Tecnico apra il link, crei l'account, accetti il Preventivo Studio, effettui il pagamento o prosegua il rapporto con il Tecnico.

§7. Preventivi Studio

7.1. Il Preventivo Studio deve essere chiaro, completo, veritiero, coerente con la prestazione richiesta e conforme alla normativa e alla deontologia professionale applicabile.

7.2. Il Tecnico deve indicare in modo comprensibile:

a) prestazioni incluse;

b) prestazioni escluse;

c) onorari professionali;

d) eventuale IVA;

e) contributo alla cassa professionale o previdenziale;

f) bolli;

g) ritenute o regimi fiscali applicabili ove rilevanti;

h) milestone, acconti o pagamenti intermedi;

i) tempistiche indicative;

j) spese vive, diritti, sanzioni, tributi, PagoPA o oneri amministrativi, se conosciuti o ragionevolmente prevedibili;

k) eventuali ipotesi, limiti, dipendenze da enti terzi o condizioni che possano incidere su costi e tempi.

7.3. Il Tecnico è l'unico responsabile della correttezza del Preventivo Studio e della successiva esecuzione dell'incarico. TECNIGO non valida, approva o certifica il Preventivo Studio.

7.4. TECNIGO può mettere a disposizione modelli, anteprime, campi guidati, template, calcoli automatici, testi suggeriti o strumenti di impaginazione. Tali strumenti sono ausili tecnici e non sostituiscono la valutazione professionale del Tecnico.

7.5. Il Tecnico deve verificare ogni dato prima dell'invio o della condivisione del Preventivo Studio, incluse anagrafiche, importi, IVA, cassa, bolli, milestone, scadenze, descrizioni, allegati e condizioni.

§8. Diritti, Bolli, Tributi, Sanzioni e Spese Vive

8.1. Alcune pratiche possono comportare diritti di segreteria, bolli, tributi, sanzioni, PagoPA, costi catastali, visure, copie, certificati, accessi agli atti, oneri amministrativi o altre spese vive richieste da Comuni, Catasto, enti pubblici, gestori PagoPA o soggetti terzi.

8.2. Tali importi possono non essere conoscibili con certezza al momento del Preventivo Studio, in particolare quando dipendono da protocollazione, istruttoria, calcoli dell'ente, verifiche documentali, esiti di accesso agli atti, stato dell'immobile, sanatorie, sanzioni o valutazioni di terzi.

8.3. Se il Tecnico indica tali importi nel Preventivo Studio, deve specificare se si tratta di importi certi, stimati, variabili, anticipati, rimborsabili o non ancora quantificabili.

8.4. Anche quando il Tecnico inserisce una stima, tale stima non costituisce garanzia di importo definitivo. Il Tecnico deve fornire al Cliente del Tecnico la migliore informazione ragionevolmente disponibile secondo la diligenza professionale applicabile e aggiornarlo tempestivamente quando emergono importi effettivi o variazioni significative.

8.5. TECNIGO non determina, valida, garantisce o controlla diritti, bolli, tributi, sanzioni, PagoPA, spese vive o oneri amministrativi, e non risponde di variazioni, integrazioni, ricalcoli, sanzioni o richieste applicate da enti pubblici o terzi.

8.6. Il Tecnico resta l'unico responsabile dell'informazione precontrattuale verso il Cliente del Tecnico e della corretta gestione professionale, fiscale e contabile di anticipazioni, rimborsi o pagamenti collegati a tali voci.

§9. Milestone, Pagamenti e Contestazioni nei Lavori Propri

9.1. Il Tecnico può suddividere il Preventivo Studio in milestone, acconti o fasi di pagamento, secondo le funzionalità disponibili.

9.2. Il Tecnico deve aggiornare lo stato delle milestone in modo veritiero, segnando una fase come completata solo quando la prestazione corrispondente è stata effettivamente eseguita o quando ricorrono le condizioni indicate nel Preventivo Studio.

9.3. I pagamenti transitano tramite il Provider di Pagamento, ove disponibile. Il Tecnico prende atto che il Provider di Pagamento può applicare proprie verifiche, policy, riserve, blocchi, storni, commissioni, condizioni KYC, antiriciclaggio e dispute.

9.4. TECNIGO può sospendere temporaneamente pagamenti, avanzamenti, funzioni o accrediti in caso di: contestazioni formali o chargeback avviati dal Cliente del Tecnico; fondato sospetto di attività fraudolenta o illecita; richieste vincolanti del Provider di Pagamento o dell'autorità giudiziaria o amministrativa; gravi rischi tecnici o di sicurezza che richiedano un intervento immediato; o per adempiere a obblighi di legge.

9.5. In caso di contestazione da parte del Cliente del Tecnico, il Tecnico deve cooperare tempestivamente fornendo documenti, evidenze, ricevute, protocolli, elaborati, comunicazioni, conferme, log, prove di consegna o altri elementi utili.

9.6. TECNIGO può facilitare la comunicazione tra Tecnico e Cliente del Tecnico, ma non svolge arbitrato tecnico-professionale e non decide nel merito della correttezza della prestazione professionale, salvo quanto necessario per gestire sicurezza, pagamenti, dispute o obblighi contrattuali propri.

§10. Abbonamento, Rinnovo e Mancato Pagamento

10.1. Salvo disdetta, il piano tecniGo Studio si rinnova automaticamente con periodicita mensile o diversa periodicita scelta dal Tecnico, secondo le condizioni mostrate nella Piattaforma.

10.2. Il corrispettivo viene addebitato sul metodo di pagamento registrato. Il Tecnico è responsabile di mantenere aggiornati dati di pagamento, fatturazione, recapiti e informazioni fiscali.

10.3. In caso di mancato pagamento, TECNIGO può sospendere o limitare l'accesso alle funzionalità Studio, inclusi Lavori Propri, preventivi, documenti, pagamenti, esportazioni avanzate o funzionalità premium, salvo quanto necessario per adempiere a obblighi inderogabili o consentire esportazioni minime previste dai termini applicabili.

10.4. Decorso un periodo di 15 giorni senza regolarizzazione, TECNIGO può disattivare il piano Studio, sospendere il rinnovo, limitare l'account, procedere al recupero degli importi dovuti o applicare le misure previste dai Termini Generali Tecnici.

10.5. La cessazione, sospensione o mancato rinnovo di tecniGo Studio non estingue obblighi già maturati, inclusi pagamenti dovuti, obblighi verso Clienti del Tecnico, contestazioni, rimborsi, chargeback, obblighi fiscali, obblighi privacy e obblighi di cooperazione.

§11. Strumenti di Firma, Delega e Documenti

11.1. tecniGo Studio può offrire strumenti per generare documenti, deleghe, conferimenti di incarico, riepiloghi, moduli, preventivi, accettazioni, allegati e workflow documentali.

11.2. La Piattaforma può raccogliere dati del Cliente del Tecnico in fase di registrazione, onboarding, accettazione del Preventivo Studio o compilazione della pratica, e utilizzarli per compilare automaticamente deleghe, conferimenti, documenti iniziali o riepiloghi collegati al Lavoro Proprio.

11.3. Salvo diversa indicazione espressa, le accettazioni, conferme e sottoscrizioni raccolte tramite tecniGo Studio sono effettuate mediante firma elettronica semplice (FES) o accettazione elettronica semplice, anche tramite autenticazione, click, checkbox, conferma digitale, log, timestamp, indirizzo IP o altri elementi informatici.

11.4. Il Tecnico prende atto che la FES ha valore giuridico nei limiti previsti dalla normativa applicabile e che la sua idoneità dipende dal tipo di documento, dal contesto, dal destinatario, dagli obblighi di forma e dalla valutazione professionale sul singolo atto.

11.5. Nel corso dell'incarico il Tecnico può dover richiedere al Cliente del Tecnico ulteriori firme, conferme, moduli, deleghe, dichiarazioni o documenti.

11.6. Tali firme successive possono essere richieste, ove tecnicamente disponibile, tramite tecniGo Studio, chat, link, strumenti di firma integrati nella web app o altri canali digitali. Quando necessario o opportuno, il Tecnico deve utilizzare strumenti esterni o modalità diverse, inclusi email, telefono, firma elettronica avanzata, firma elettronica qualificata, firma digitale, firma autenticata o firma autografa cartacea in presenza.

11.7. Qualora un documento, dichiarazione o atto richieda per legge, regolamento, prassi dell'ente destinatario o valutazione professionale una forma specifica di sottoscrizione, il Tecnico è responsabile di acquisirla tramite strumenti idonei, anche al di fuori della Piattaforma.

11.8. TECNIGO non fornisce consulenza sulla forma di sottoscrizione richiesta per i singoli atti, non garantisce che la FES sia idonea per documenti destinati a enti pubblici, terzi o procedure specifiche, e non risponde di rifiuti, contestazioni, invalidità o inefficacia derivanti dall'uso di una forma di firma non adeguata, salvo dolo o colpa grave direttamente riferibili al funzionamento tecnico degli strumenti forniti. Il Tecnico prende atto che TECNIGO non ha alcun obbligo di monitorare, verificare o validare l'adeguatezza della forma di firma scelta o utilizzata dal Tecnico per i singoli atti.

§12. Fatturazione e Obblighi Fiscali del Tecnico

12.1. Il rapporto contrattuale e fiscale relativo al Lavoro Proprio intercorre esclusivamente tra Tecnico e Cliente del Tecnico.

12.2. Il Tecnico è l'unico responsabile dell'emissione del corretto documento fiscale verso il Cliente del Tecnico, inclusi fattura, parcella, nota, ricevuta o altro documento applicabile.

12.3. Il Tecnico è responsabile della corretta applicazione di IVA, contributi previdenziali, cassa professionale, ritenute, bolli, spese vive, rimborsi, anticipazioni, regimi fiscali, trasmissione al Sistema di Interscambio ove applicabile e conservazione a norma.

12.4. Eventuali strumenti di calcolo, riepilogo, suggerimento, template o funzioni di fatturazione presenti in tecniGo Studio costituiscono mero ausilio tecnico e non consulenza fiscale, contabile, legale o professionale.

12.5. Il Tecnico deve verificare autonomamente ogni dato prima dell'emissione o trasmissione di documenti fiscali.

§13. Dati Personali, Ruoli GDPR e DPA

13.1. Nell'utilizzo di tecniGo Studio per Lavori Propri, il Tecnico agisce come Titolare autonomo del trattamento per i dati personali dei propri clienti e degli altri interessati inseriti o trattati nell'ambito delle pratiche professionali.

13.2. TECNIGO agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR quando tratta dati personali per conto del Tecnico nell'ambito della fornitura di tecniGo Studio, secondo le istruzioni documentate del Tecnico e nei limiti del DPA.

13.3. TECNIGO agisce invece come Titolare autonomo per i trattamenti necessari alla gestione del proprio rapporto con il Tecnico, inclusi account, sicurezza, fatturazione dei propri servizi, marketing, prevenzione abusi, assistenza, adempimenti legali e tutela dei propri diritti.

13.4. Il DPA costituisce allegato e parte integrante del rapporto relativo a tecniGo Studio. L'utilizzo di tecniGo Studio per Lavori Propri, clienti, documenti o dati trattati per conto del Tecnico richiede l'accettazione espressa del DPA da parte del Tecnico. Tale accettazione deve avvenire secondo le modalità rese disponibili nella Piattaforma, che garantiranno la tracciabilità dell'atto, ad esempio tramite checkbox separato, registrazione della versione del DPA accettata, timestamp e identificativo dell'account.

13.5. In caso di conflitto tra il presente Modulo Studio e il DPA in materia di protezione dei dati personali, prevale il DPA.

13.6. Il Tecnico garantisce di disporre di idonea base giuridica per inserire in tecniGo Studio dati personali dei propri clienti e di aver fornito agli interessati le informative privacy richieste dalla normativa applicabile.

13.7. Il Tecnico deve evitare di caricare dati eccedenti, non pertinenti, illeciti o non necessari. Eventuali categorie particolari di dati personali o dati giudiziari possono essere trattati solo se strettamente necessari per la pratica e nel rispetto della normativa applicabile.

§14. Contenuti, Documenti e Licenza Tecnica

14.1. Il Tecnico resta titolare o legittimo utilizzatore dei contenuti, documenti, allegati, dati, testi, immagini, preventivi, report e materiali caricati o generati tramite tecniGo Studio.

14.2. Per consentire l'erogazione del servizio, il Tecnico concede a TECNIGO una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a ospitare, riprodurre, elaborare, trasmettere, visualizzare, conservare e mettere a disposizione tali contenuti nei limiti necessari a:

a) fornire tecniGo Studio;

b) gestire backup, sicurezza, assistenza e manutenzione;

c) gestire pagamenti, contestazioni, log e workflow;

d) adempiere a obblighi di legge;

e) tutelare diritti di TECNIGO, del Tecnico, del Cliente del Tecnico o di terzi.

14.3. TECNIGO non utilizza documenti privati dei Lavori Propri per finalità promozionali o pubblicitarie, salvo consenso o diversa base giuridica.

14.4. Eventuali analisi statistiche o miglioramenti del servizio avverranno, ove possibile, su base aggregata o anonimizzata.

§15. Esportazione, Conservazione e Cessazione del Servizio

15.1. In caso di cessazione del rapporto, disdetta, mancato rinnovo o chiusura del piano Studio, il Tecnico resta responsabile dell'esportazione e conservazione a norma di dati, documenti, fatture, elaborati, preventivi, deleghe, firme, comunicazioni e materiali relativi ai propri clienti e incarichi.

15.2. TECNIGO garantirà, ove tecnicamente e giuridicamente possibile, la possibilità di esportare i dati e i documenti principali in un formato standard e di uso comune, come CSV, JSON o PDF, per 30 giorni dalla cessazione del servizio, salvo sospensioni per frode, sicurezza, obblighi di legge o casi in cui l'accesso debba essere limitato.

15.3. Decorso tale termine, TECNIGO potrà cancellare o anonimizzare dati e documenti dai sistemi attivi, fatti salvi:

a) backup tecnici soggetti ai cicli ordinari di cancellazione;

b) obblighi legali di conservazione;

c) dati trattati da TECNIGO come titolare autonomo;

d) contestazioni, chargeback, recupero crediti, reclami, audit, sicurezza o richieste di autorità;

e) quanto previsto dal DPA.

15.4. La cessazione di tecniGo Studio non comporta automaticamente la risoluzione degli incarichi professionali tra Tecnico e Clienti del Tecnico, che restano rapporti autonomi tra tali parti.

§16. Disponibilità del Servizio e Modifiche Funzionali

16.1. TECNIGO si impegna a mantenere tecniGo Studio operativo, ma non garantisce continuità assoluta, assenza di errori, assenza di interruzioni o compatibilità permanente con ogni dispositivo, browser, sistema operativo, provider, integrazione o configurazione.

16.2. Il servizio può essere soggetto a manutenzione, aggiornamenti, bug, rallentamenti, indisponibilità di fornitori terzi, forza maggiore, interventi di sicurezza, modifiche normative o evoluzioni tecniche.

16.3. Salvo diverso accordo scritto, non è fornito alcun livello di servizio garantito (SLA).

16.4. TECNIGO può modificare, aggiornare, sostituire, rimuovere o sospendere funzionalità di tecniGo Studio, dando ragionevole preavviso in caso di modifiche sostanziali, salvo urgenza, sicurezza, conformità normativa, prevenzione abusi, obblighi legali o necessità tecniche.

16.5. Funzionalita indicate come "in arrivo", beta, sperimentali, anteprima o simili possono essere modificate, ritardate, limitate o non rilasciate, senza che ciò comporti garanzie di disponibilità futura.

§17. Log, Prove e Tracciabilità

17.1. TECNIGO può registrare log, timestamp, indirizzi IP, eventi di autenticazione, click, checkbox, accettazioni, invii, firme elettroniche semplici, pagamenti, messaggi, allegati, modifiche di stato e altre registrazioni informatiche relative all'utilizzo di tecniGo Studio.

17.2. Tali registrazioni possono essere utilizzate per erogazione del servizio, sicurezza, assistenza, audit, prevenzione abusi, gestione contestazioni, prova delle operazioni, applicazione dei termini, recupero crediti e tutela dei diritti.

17.3. Nei limiti consentiti dalla legge, tali registrazioni costituiscono evidenza tecnica e contrattuale delle operazioni effettuate e dei fatti rappresentati, salvo prova contraria.

§18. Marketplace MioTecnico Facoltativo

18.1. Il Tecnico Studio può attivare il marketplace MioTecnico attraverso la Piattaforma, se la funzionalità è disponibile.

18.2. L'attivazione richiede l'accettazione separata dei Termini MioTecnico Marketplace.

18.3. Dal momento dell'attivazione, le funzionalità marketplace sono disciplinate dai Termini MioTecnico Marketplace, inclusi richieste, preventivi marketplace, token, eventuali contributi piattaforma, profilo pubblico, ranking, recensioni, anti-bypass, pagamenti, milestone, contestazioni e sospensioni.

18.4. L'attivazione del marketplace non modifica il prezzo del piano tecniGo Studio e non comporta un canone marketplace aggiuntivo, salvo condizioni future comunicate e accettate secondo i termini applicabili.

18.5. I preventivi inviati dal Tecnico Studio su richieste marketplace consumano, alla data della presente versione, 3 Token Studio per preventivo, salvo diversa indicazione mostrata nella Piattaforma prima dell'invio.

§19. Reclami e Assistenza

19.1. Per assistenza operativa sull'utilizzo di tecniGo Studio, il Tecnico può contattare TECNIGO all'indirizzo supporto@tecnigo.it.

19.2. Per comunicazioni generali, reclami relativi all'applicazione del presente Modulo Studio, pagamenti, limitazioni, sospensioni, rinnovi, token o altri aspetti contrattuali, il Tecnico può contattare TECNIGO all'indirizzo ciao@tecnigo.it.

19.3. Restano applicabili le regole su legge applicabile, mediazione e foro competente previste dai Termini Generali Tecnici.

§20. Responsabilità Specifiche del Tecnico

20.1. Il Tecnico è responsabile, in via esclusiva, di:

a) correttezza e completezza dei dati inseriti;

b) liceita del trattamento dei dati dei propri clienti;

c) informativa privacy e basi giuridiche verso i propri clienti;

d) contenuto di preventivi, documenti, deleghe, report e comunicazioni;

e) scelta della forma di firma idonea;

f) prestazione professionale resa al Cliente del Tecnico;

g) adempimenti fiscali, contabili, previdenziali e deontologici;

h) informazione su diritti, sanzioni, bolli, tributi e spese vive;

i) uso corretto di token, pagamenti, link e workflow;

j) conservazione a norma dei documenti professionali.

20.2. Il Tecnico manleva TECNIGO da pretese, danni, contestazioni, sanzioni, costi e spese, incluse spese legali, derivanti da violazioni o omissioni relative alle responsabilità di cui al presente articolo, salvo responsabilità inderogabili di TECNIGO.

§21. Limitazioni di Responsabilità di TECNIGO

21.1. TECNIGO risponde esclusivamente del corretto funzionamento dei servizi digitali forniti, nei limiti previsti dai Termini Generali Tecnici e dalla legge applicabile.

21.2. TECNIGO non risponde di:

a) errori professionali del Tecnico;

b) contenuti inesatti o incompleti inseriti dal Tecnico;

c) rifiuti di pratiche, documenti o firme da parte di enti pubblici o terzi;

d) importi richiesti da Comuni, Catasto, enti, gestori PagoPA o terzi;

e) ritardi o inadempimenti del Tecnico verso i propri clienti;

f) decisioni del Provider di Pagamento;

g) uso di firme non idonee;

h) mancata accettazione del Preventivo Studio da parte del Cliente del Tecnico;

i) perdita di opportunità, clientela, profitti, dati o immagine, salvo limiti inderogabili di legge.

21.3. Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo e ai Termini Generali Tecnici non operano in caso di dolo o colpa grave di TECNIGO. Restano altresì fermi gli altri limiti inderogabili di legge.

§22. Modifiche al Modulo Studio

22.1. TECNIGO può modificare il presente Modulo Studio per giustificati motivi, quali: adeguamenti a nuove disposizioni normative o a interpretazioni giurisprudenziali; evoluzioni tecnologiche o modifiche all'infrastruttura dei sistemi; variazioni significative e documentabili dei costi di fornitori terzi essenziali per l'erogazione del servizio; necessità di garantire la sicurezza della Piattaforma e degli utenti o di prevenire abusi e frodi; introduzione di nuove funzionalità, o modifica, razionalizzazione o dismissione di funzionalità divenute obsolete o a scarso utilizzo.

22.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate al Tecnico tramite email o notifica in Piattaforma con preavviso di almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Tale preavviso non è richiesto qualora la modifica sia imposta da obblighi di legge o regolamentari con efficacia immediata, o qualora sia strettamente necessaria per fronteggiare un rischio imprevisto e imminente legato alla sicurezza della Piattaforma, dei dati o degli utenti.

22.3. Se il Tecnico non intende accettare le modifiche, può recedere dal servizio prima della loro entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo di tecniGo Studio dopo la data di efficacia comporta accettazione delle modifiche.

§23. Approvazione Specifica delle Clausole Onerose

Il Tecnico prende atto e accetta che l'approvazione specifica ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile delle clausole onerose contenute nel presente Modulo Studio e nei Termini Generali Tecnici avviene tramite la selezione di apposite e separate caselle di spunta non preselezionate in fase di registrazione o attivazione. Ciascuna casella raggruppa le clausole per aree tematiche omogenee e ne riporta una sintesi del contenuto, con possibilità di consultare il testo integrale delle clausole richiamate. La registrazione di tale selezione, con versione dei documenti, testo mostrato, timestamp e identificativo dell'account, costituisce specifica approvazione in forma elettronica. Le clausole oggetto di approvazione specifica includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti clausole del presente Modulo Studio:

§24. Allegati e Coordinamento Documentale

24.1. Costituiscono parte integrante del rapporto relativo a tecniGo Studio:

a) Termini Generali Tecnici;

b) presente Modulo Studio;

c) DPA Tecnici ex art. 28 GDPR;

d) Privacy Policy applicabile;

e) eventuali condizioni economiche o operative mostrate nella Piattaforma prima della sottoscrizione o dell'uso di una specifica funzionalità.

24.2. I Termini MioTecnico Marketplace si applicano solo se il Tecnico Studio attiva il marketplace MioTecnico o utilizza funzionalità marketplace.

24.3. In caso di conflitto:

a) il DPA prevale per gli aspetti di protezione dei dati personali;

b) il presente Modulo Studio prevale sui Termini Generali Tecnici per gli aspetti specifici di tecniGo Studio;

c) i Termini MioTecnico Marketplace prevalgono per le funzionalità marketplace attivate o utilizzate dal Tecnico Studio.

Documento redatto da TECNIGO GROUP S.R.L. · P.IVA IT14505480963 · PEC tecnigo@pec.it · Privacy: supporto@mio-tecnico.it / supporto@tecnigo.it